红木新国标有利规范行业行为
为规范红木家具销售行为,保障消费者的利益,《红木家具通用技术条件》应运而生。2012年8月1日出台的新国标,规定了红木家具的术语和定义、产品命名和分类、主要尺寸、要求、质量明示、试验方法、检验规则、标识、使用说明等,甚至对包装、运输和储存也做了相关规定。其中,红木家具产品质量明示卡成为最大亮点。明示卡包括三个部分,第一部分包括编号、分类、产品型号、系列、分类编号、使用功能等基本资料;第二部分注明了产品主要用材,涂饰工艺,装饰工艺;第三部分涵盖产品安全提示、产品保修、产品交付方信息(生产企业或经销商信息)。自此,红木家具有了自己的“身份证”,明示卡从制作到销售乃至使用都做了详细说明,除保证红木家具身份及质量外,还具有一定的法律效力。
《红木家具通用技术条件》一出台就受到不少正规红木家具商家的广泛支持。装修第一网家装专家表示,目前在售的红木家具,对于普通消费者来说,从外表及质感几乎感觉不到差异,仅凭肉眼也根本难以分辨,大部分还是根据销售人员的讲解而得知;而在新国标实施之前,大部分红木家具专卖店内,关于红木家具的产品说明非常简洁,只有“商品标价签”上面标着型号、产地、规格、品牌、等级等信息,而关于材质方面的介绍却很少。真假难辨的红木家具市场往往会挫伤消费者积极性,因此红木家具必须有一个强制性执行的行业自律规则。永华红木总经理邱志坤则认为,红木家具有了“身份证”不仅可以让消费者明明白白消费,也同时能规范商家的销售行为。
真正“持证”销售仅三成
不过,花鸟鱼艺市场、红木馆家具等红木家具四场比较集中的卖场走访时装修第一网网也了解到,目前市场上具备“一书一卡一证”的红木家具厂商还不多,都是一些大品牌、大企业会严格按照标准执行,而小企业、小品牌大多没有。连续走访十多家红木家具专卖店,发现真正持证销售的只有几家大品牌,仅达到三成左右。
此外,经营红木家具多年的商家表示,即便有了这个标签,仍不能以此作为衡量标准。“即便是有了标签之后,很多商家仍然不会详细标明。”靠“身份证”来规范红木家具市场,暂时还很难实现。红木家具市场乱象丛生,比如酸枝木类,俗称“老红木”,这种红木又分“黑酸枝类”和“红酸枝类”,多数红木家具专卖店只在“标签”上注明酸枝木,却没有细分是哪种。消费者不知情,容易受到误导甚至上当受骗。因此,想要单纯靠“身份证”来辨别红木家具的真假,是很困难的,红木范围比较宽泛,而且这个“一书一卡一证”都是由厂家出具,即便买到假红木家具,消费者也很难维权成功。目前红木家具市场鱼龙混杂,很多红木家具即便是红木家具商也很难分辨,更别说消费者了,所以真正出现纠纷时,还是需要请第三方检测机构进行检测,作为最后的法律依据。